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Appartement sale, toile cirée collante, plan de travail et feux gras, frigidaire pas dégivré et pas net, moquette tâchée....
Problème avec l'eau chaude, ou on se brûle, ou on se lave à l'eau froide (les robinets se rétractent)
Appartement très sombre (impossibilité d'ouvrir la fenêtre de la chambre) :rouillée
Cher Client Interhome
Merci beaucoup pour vos remarques, que nous avons lues avec la plus grande attention.
Vos indications nous offrent l’occasion de vérifier à nouveau le service et la qualité de nos maisons et appartements de vacances, et de les améliorer en conséquence. Nous avons transmis toutes vos constatations à nos responsables Interhome sur place.
Ces derniers nous confirment que suite à vos remarques la moquette et la toile cirée ont été changées. La chaudière a été réparée également et un grand nettoyage final a été répété après suite à votre retour.
Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés pendant vos vacances. Nous serions cependant très heureux si vous nous accordiez une deuxième chance de faire nos preuves.
Cordiales salutations,
Votre équipe Interhome
Environnement très agréable , par contre très déçus par la réalité des distances sur place : la mer se trouvait en réalité à 500m , et non pas à 150 m comme annoncé... Idem pour les commerces ( plutôt à 1000m qu'à 400m comme annoncé ... ). A recommandé ... Avec des distances réalistes !
En ce qui concerne le service, nous sommes entièrement satisfait, pour la disponibilté et l'efficacité des réponses et des sevices pour les clients. Les chambres sont très agréable, cette résidence est bien située,soit pour la proximité des plages et des commerces. Nous avons beaucoup aimé l'acces aux plages et aux commerces sans avoir à prendre la voiture. Il n'y a rien que nous n'avons moins aimé.
MereMindre